Rujukan Laman

Hak Anda dan Terma Kami di tmk4d

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan tanggungjawab tmk4d terhadap akaun anda — semuanya ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda tahu apa yang anda persetujui.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak AkaunHubungi Kami

Browse Lobby Read FAQ

Terma dan Syarat Penggunaan Akaun

tmk4d Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dengan membuka akaun di tmk4d, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Kami menyimpan maklumat akaun anda hanya untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data peribadi anda tidak akan dikongsi

1
kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran tempatan yang sah. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami berhak untuk menggantung akaun yang
2
disyaki melanggar terma ini sementara siasatan dijalankan.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengendalikan permintaan berkaitan data dan undang-undang melalui tiga saluran utama — pilih yang paling sesuai untuk anda dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi, penghapusan data atau pertikaian terma melalui e-mel kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 2 hari bekerja untuk semua permintaan undang-undang yang diterima.

Live Chat Sokongan

Untuk hal-hal mendesak berkaitan sekatan akaun atau keperluan verifikasi segera, chat langsung dengan pasukan kami. Sokongan chat tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan berstruktur melalui borang dalam akaun anda untuk kes yang memerlukan rujukan nombor tiket. Setiap aduan diberi ID unik supaya anda boleh pantau status penyelesaiannya.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Maklumat Anda

Kepercayaan anda terhadap tmk4d dibina atas cara kami mengendalikan data anda — bukan sekadar kata-kata. Enam amalan berikut menerangkan dengan tepat bagaimana maklumat akaun, transaksi, dan kuki diuruskan di platform kami setiap…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dalam akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Ini bermakna data anda dilindungi semasa penghantaran antara pelayar anda dan pelayan kami setiap masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh laraskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disemak semula oleh sistem kami sebelum diproses. Verifikasi ini melindungi akaun anda daripada transaksi yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi dihapuskan secara automatik mengikut polisi penyimpanan kami.

Siapa yang Menguruskan Data Anda

Pasukan pematuhan dalaman tmk4d bertanggungjawab atas semua keputusan berkaitan data peribadi. Untuk menghubungi pegawai privasi kami secara langsung, gunakan saluran e-mel undang-undang yang disediakan dalam akaun.

Meminta Perubahan atau Penghapusan

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang salah, atau menghapuskan akaun anda sepenuhnya. Serahkan permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan selesaikan dalam masa 7 hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Soalan-soalan berikut merangkumi apa yang ramai daripada anda tanya tentang hak privasi, pengurusan data akaun, dan terma penggunaan platform tmk4d. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami terus melalui saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta laporan penuh data anda pada bila-bila masa. Serahkan permintaan melalui borang aduan dalam akaun anda dan pasukan pematuhan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 7 hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara automatik kecuali terdapat keperluan undang-undang lain yang mengikat.

Tidak. Maklumat akaun anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui saluran seperti GrabPay dan Boost.

Baki yang sah dalam akaun anda dilindungi semasa proses siasatan. Sekiranya siasatan selesai tanpa pelanggaran disahkan, akaun anda dipulihkan sepenuhnya berserta baki asal. Jika berlaku pelanggaran, anda akan dimaklumkan sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

Hantarkan bantahan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda, sertakan nombor transaksi atau ID kejadian yang berkaitan. Pasukan kami akan semak semula kes dan berikan respons bertulis dalam masa 5 hari bekerja.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh perundangan Malaysia. Kami mengesyorkan anda semak kelayakan anda berdasarkan undang-undang yang terpakai di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Hak Anda dan Terma Kami di tmk4d

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat Sokongan

Borang Aduan Rasmi

Keselamatan Akaun dan Pengendalian Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Menguruskan Data Anda

Meminta Perubahan atau Penghapusan

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh tmk4d semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang tmk4d simpan mengenai saya?

03 Berapa lama tmk4d menyimpan rekod transaksi saya selepas akaun ditutup?

04 Adakah tmk4d berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran?

05 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun digantung kerana siasatan terma?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau mengemukakan aduan tentang keputusan akaun yang dibuat oleh tmk4d?

07 Adakah penggunaan platform tmk4d sah di Malaysia, dan bagaimana saya tahu jika kawasan saya dibenarkan?

Related Pages